Parla Player / Destek
Oynatıcınız için
yardıma hazırız.
Birkaç basit kontrolle başlayın. İçerik veya abonelik sorunları için kendi hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin.
Destek e-posta adresi
Parla Player ile ilgili sorularınız için resmî destek adresimize yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Parla kanal veya abonelik içerir mi?
Hayır. Parla yalnızca bir medya oynatıcı/istemcidir. TV kanalları, filmler, diziler, IPTV abonelikleri veya oynatma listeleri sağlamaz, satmaz, barındırmaz ya da yeniden dağıtmaz. Yasal olarak kullanma hakkına sahip olduğunuz M3U veya Xtream Codes hizmetini kendiniz bağlamalısınız.
Bağlanmak için neye ihtiyacım var?
Erişim hakkına sahip olduğunuz bir M3U oynatma listesi adresine veya kendi Xtream Codes hizmetinizin sunucu adresi ve giriş bilgilerine ihtiyacınız vardır. Bu bilgileri sağlayıcınızdan alın ve bu web sitesine değil, oynatıcıya girin. Herkese açık ortamlarda paylaşmayın.
Oynatma listem veya yayınım yüklenmiyor. Neleri kontrol etmeliyim?
İnternet bağlantınızı kontrol edin, sunucu veya oynatma listesi adresinin doğru olduğundan emin olun ve erişiminizin etkin olduğunu sağlayıcınızdan doğrulayın. Oynatıcıyı ve cihazı yeniden başlatın. Bazı yayınlar veya biçimler cihazınızla uyumlu olmayabilir.
Parla eksik kanalları veya sağlayıcımın fatura sorunlarını çözebilir mi?
İçerik, abonelik erişimi ve faturalandırma kendi sağlayıcınızın kontrolündedir. Bu konularda sağlayıcınızla iletişime geçin. Parla desteği, oynatıcının kendisiyle ilgili konuları kapsar.
Parla’yı Samsung TV’mde kullanabilir miyim?
TV modeliniz ve bölgeniz için kullanılabilirlik ve uyumluluk, yayımlandığında ilgili uygulama mağazası kaydından doğrulanmalıdır. Bu web sitesi, Samsung onayını duyurmaz ve her televizyonda kullanılabilirlik taahhüt etmez.
Destek talebinizi hazırlarken
TV modelinizi, yazılım sürümünüzü, Parla uygulama sürümünü, soruna yol açan adımları ve hata mesajının tam metnini belirtin. Kişisel bilgileri kaldırdıktan sonra bir ekran görüntüsü eklemeniz de yardımcı olabilir.
Parola, erişim belirteci, tam oynatma listesi adresi, ödeme bilgisi veya sağlayıcınıza ait giriş bilgilerini asla paylaşmayın.